الثقة أونلاين لخدمات العملاء والحلول الرقمية

من نحن

الثقة أونلاين هو نشاط إلكتروني يقدم خدمات مساندة للعملاء من خلال قنوات رقمية منظمة. نهدف إلى تسهيل الوصول إلى المعلومات والخدمات، وتوفير تجربة تواصل واضحة وآمنة.

هذه الصفحة تمثل الموقع التعريفي الرسمي للنشاط، وتحتوي على معلومات النشاط، طبيعة الخدمات، سياسة الخصوصية، شروط الاستخدام، ووسائل التواصل المعتمدة.

سياسة الخصوصية

تحترم الثقة أونلاين خصوصية العملاء وتلتزم بحماية البيانات التي يتم مشاركتها معنا عند استخدام الموقع أو التواصل معنا.

البيانات التي قد نجمعها

• الاسم أو بيانات التعريف التي يقدمها العميل طوعًا.
• رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني لغرض التواصل.
• تفاصيل الاستفسار أو الطلب المرسل من العميل.

كيف نستخدم البيانات؟

• للرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
• لمتابعة الطلبات وتزويد العميل بالتحديثات.
• لتحسين جودة الخدمة وتجربة التواصل.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بيانات العملاء أو مشاركتها لأغراض تسويقية. وقد يتم مشاركة بعض المعلومات فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة أو عند وجود التزام قانوني.

حذف أو تعديل البيانات

يمكن للعميل طلب تعديل أو حذف بياناته عبر التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الموضح في صفحة التواصل.

الشروط والأحكام

• استخدام الموقع يعني موافقة المستخدم على هذه الشروط.
• يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة عند التواصل أو طلب الخدمة.
• يحق لنا رفض أي طلب يخالف الأنظمة أو السياسات المعمول بها.
• لا نطلب رموز تحقق أو كلمات مرور أو بيانات حساسة من العملاء.
• قد يتم تحديث هذه الشروط عند الحاجة، وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.